Notre boutique est installée en région lyonnaise avec un support intégralement en français.

Nous travaillons directement avec les producteurs à travers le monde, c'est pour cette raison que vous pouvez bénéficier de prix très avantageux sur l'ensemble de nos collections.

En cas de défaut sur l'un de vos produits, notre équipe s'engage à vous renvoyer ce produit. Pour nous signaler un défaut sur un produit, contactez notre SAV à contact@monhorizonzen.com

Les produits numériques sont délivrés directement sur votre boîte mail dans les 5 jours qui suivent la commande.

Les délais de livraison de nos bijoux et produits de bien-être sont de 15 à 24 jours ouvrés après le traitement de votre commande, et maximum 5 semaines.

Nous traitons directement auprès des fournisseurs et expédions vos commandes à partir de divers pays (US, Canada, Chine et Europe). Pour cette raison, les commandes de plusieurs produits à la fois sont généralement expédiés par colis séparés.

Vous pouvez suivre votre commande directement depuis notre site : vous devez renseigner le numéro de votre commande ainsi que votre adresse email.

Il est normal que le suivi de votre colis ne soit pas disponible immédiatement car nous devons d'abord traiter la commande et ensuite, le prestataire en charge de la livraison doit ensuite émettre un numéro de suivi du colis. 

Nous vous proposons Paypal et Stripe qui sont deux méthodes de paiements simples et 100 % sécurisées. 

Paiement sécurisé par cryptage SSL : Carte de crédit, Visa, Mastercard, American Express, Paypal. 

Notre équipe s'engage à vous apporter une réponse dans les 24/48 H.

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